Cổng dịch vụ công Thành phố Hồ Chí Minh cung cấp đến người dân các thủ tục hành chính cơ bản nhất để thực hiện chính sách một cửa. Theo đó Cổng dịch vụ công Thành phố Hồ Chí Minh sẽ giúp mọi người dễ dàng nộp hồ sơ trực tuyến nhanh chóng, tiện lợi và hiệu quả tương tự Cổng dịch vụ công Quốc gia.